「本当にありがとうございます！」 - これはHICOCAの海外のお客様からの賞賛の言葉です

ベトナムの食品加工工場の顧客であるピーターから感謝のメールを受け取ったところ、HICOCA チームはすぐに 3 か月前の緊張した国際電話を思い出しました。
ピーターは乾燥した長い米麺の大量注文を受けていましたが、製造中に大きな問題に遭遇しました。麺が通常よりも長く、脆くなっていたため、既存の包装ラインで麺が簡単に破損し、破損率が 15% にも達したのです。
これは膨大な廃棄量を生み出しただけでなく、歩留まりにも深刻な影響を与えました。ピーターの顧客は品質検査に何度も不合格となり、納期遅延や多額の罰金のリスクにさらされていました。
ピーターは苛立ち、他の機器サプライヤーのソリューションも試してみました。しかし、それらのソリューションは、生産ラインの完全なオーバーホール（何ヶ月もかかる）を要求したり、法外な費用のカスタムソリューションを提案したりするだけでした。時間は刻々と過ぎ、ピーターは諦めかけていました。
業界のネットワーキングイベントで、友人がHICOCAを強く勧めてくれました。連絡してみると、すぐに根本的な問題が見つかりました。それは、梱包時の「掴んで落とす」瞬間でした。
麺類の包装に20～30年以上携わってきた経験豊富なエンジニアリングチームが、「フレキシブル・アダプティブ・グリッピング」ソリューションを提案しました。その鍵となるのが、特許取得済みの生体模倣グリッパーです。このグリッパーは、麺を人間の手のように優しく扱います。麺の長さや太さの違いを感知し、適応することで、麺にダメージを与えることなく「優しく」扱うことができます。
ピーターは既存の生産ラインを変更する必要はありませんでした。プラグアンドプレイのモジュラーシステムを提供したからです。コンサルティングから納品、設置、試運転まで、全プロセスは45日未満で完了し、期待をはるかに上回りました。
システムの稼働開始後、すぐに効果が現れました！乾麺の破損率が15%から3%未満にまで低下しました！
ピーター氏は、「HICOCA は当社の大きな問題を解決しただけでなく、ブランドの評判も守ってくれました」と述べています。
彼にさらに感銘を与えたのは、当社のアフターサービスでした。72時間体制のオンサイト試運転とトレーニングを提供し、必要に応じて迅速なサポートを継続しました。
現在、ピーターは当社の忠実なパートナーの一人となり、HICOCA に新規顧客を紹介してくれるまでになりました。まさに双方にとってメリットのあるパートナーシップです。
パッケージングの課題でお困りの場合は、HICOCA にお問い合わせください。当社は経験とテクノロジーを組み合わせ、お客様のビジネスに合わせたカスタム ソリューションを提供します。