HICOCAは、国家ハイテク企業であり、農業部から小麦粉製品包装機械の研究センターとして表彰されています。また、青島農業産業のリーディングカンパニー、戦略的に重要な新興企業、青島企業研究センターであり、青島市政府から科学技術イノベーションボードへの上場候補企業として推薦されています。
HICOCAは、ドイツ製のレーザー切断センター、スタンディング加工センター、OTCロボット溶接機、FANUCロボットなどの先進的な製造設備を備えた、大型機器の独立した製造拠点を有しています。HICOCAは輸出入事業権を有し、専門的な研究開発、設計、生産システムだけでなく、顧客中心のマーケティングおよびサービスシステムも確立しています。HICOCAはISO9001認証およびGB/T2949-2013企業知的財産管理システムを取得しており、現在までに200件以上の特許、2件のPCT特許（発明特許30件以上、ソフトウェア著作権9件、商標権2件を含む）を保有しています。HICOCAの製品の多くは国際的に先進的であり、その結果、HICOCAは11以上の国と地域に及ぶグローバルな販売ネットワークを獲得しています。また、食品包装技術の開発において、オランダ、日本、韓国の企業とパートナーシップを構築しています。
当社のサービス
販売前サービス：プロジェクト計画部門の技術担当者が、販売前のお客様の工場レイアウト設計、生産前予測、製品構成計画、設備選定などのご要望に対応いたします。東部、中部、西部の3つの主要販売エリアがあり、お客様一人ひとりのニーズに合わせたサービスを提供します。
アフターサービスでは、現場での機器設置指導、機器の操作およびメンテナンスに関する無料トレーニングを提供しています。HICOCAは、リモート操作、電話、ビデオ通話、ライブ接続、オンサイトサービスなどを通じてユーザーから寄せられるあらゆる問題を解決するために、専門のサービスエンジニアチームを編成し、顧客ファイルを作成して顧客の不安を解消することで、顧客に正確なサービスを提供しています。
HICOCAは、アフターサービスにおけるスペアパーツ販売戦略を開始しました。定期的な訪問を通じてお客様から寄せられた問題点を記録し、円滑なコミュニケーション体制を構築することで、お客様の問題に迅速に対応できるソリューションを提供します。また、アフターサービスエンジニアの技術レベル、サービスレベル、コミュニケーション能力を継続的に向上させるための研修制度も開発しました。
HICOCA 400サービスホットラインは24時間対応しております。皆様からのご連絡を心よりお待ちしております。
